1. Veri sorumlusu ve iletişim
Koçluk Pro platformu adına kişisel veriler, platformun işletilmesi ve hizmetlerin sunulmasından sorumlu hizmet sağlayıcı tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenir. Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi admin@kocluk.pro adresine veya +90 538 641 68 96 WhatsApp hattına iletebilirsiniz.
2. İşlenen kişisel veri kategorileri
Hesap oluşturma ve hizmet kullanımı sırasında ad, soyad, e-posta, telefon, parola bilgisi, kullanıcı rolü, kurum üyeliği, öğrenci/koç profili, eğitim hedefleri, çalışma ve ilerleme kayıtları, mesaj ve dosya içerikleri, ödeme ve abonelik bilgileri, IP adresi, oturum ve güvenlik kayıtları ile destek iletişim kayıtları işlenebilir. Gereksiz özel nitelikli kişisel veri paylaşmamanızı rica ederiz.
3. İşleme amaçları
Kişisel veriler; hesap ve kimlik doğrulama, kurum/koç/öğrenci/veli yetkilendirmesi, koçluk ve eğitim modüllerinin çalıştırılması, görev ve randevu takibi, bildirim ve destek hizmetleri, abonelik ve ödeme süreçleri, güvenliğin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, hata ve performans takibi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi amaçlarıyla işlenir.
4. Hukuki sebepler
Veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaat ve gerekli durumlarda açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Aydınlatma metni, açık rızanın yerine geçmez; açık rıza gereken isteğe bağlı işlemler ayrıca sunulur.
5. Toplama yöntemi ve aktarım
Veriler; kayıt ve giriş formları, kurum davetleri, panel işlemleri, dosya aktarımları, destek kanalları, ödeme adımları ve teknik loglar üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanır. Hizmetin çalışması için barındırma, veritabanı, e-posta, bildirim, güvenlik ve ödeme hizmeti sağlayıcılarından yararlanılabilir. Aktarımlar amaçla sınırlı, gerekli ölçüde ve mevzuata uygun şekilde yapılır.
6. Saklama ve güvenlik
Kişisel veriler, ilgili işleme amacı devam ettiği ve sözleşme, muhasebe, tüketici, uyuşmazlık veya diğer yasal saklama yükümlülükleri gerektirdiği sürece saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Erişim yetkilendirmesi, şifreleme, yedekleme, loglama ve güvenlik kontrolleri uygulanır; hiçbir internet hizmeti mutlak güvenlik garantisi veremez.
7. İlgili kişi hakları ve başvuru
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki haklarınız uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir, bilgi isteyebilir, amacını ve aktarım yapılan kişileri öğrenebilir, düzeltme, silme/yok etme, işlemenin kısıtlanması ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararınızın giderilmesini talep edebilirsiniz. Başvurularınızı kimlik ve talep konusunu açıklayarak admin@kocluk.pro adresine gönderebilirsiniz. Başvurular mevzuattaki süre ve usullere göre sonuçlandırılır.